Cum comand

 

Ai  posibilitatea de a comanda piese auto originale si aftermarket prin diferite modalitati. Pentru a veni in sprijinul tau, iti propunem mai multe moduri de a cumpara, astfel ca poti:

 

  • Comanda online;
  • Comanda prin telefon;
  • Comanda prin e-mail;
  • Comanda prin sectiunea „Cerere oferta pret”.

 

Cum comand piese auto ieftine

 

 

  • Comanda online – Aceasta modalitate de a cumpara piese auto presupune patru faze,  si anume:

 

1. Trebuie sa selectezi masina pentru care doresti sa efectuezi cautarea din meniul „Alege masina” aflat in centrul paginii sau selectand direct marca autovehiculului prin emblema acestuia.

 

2. Cauta produsul dorit in catalogul de piese auto online - dupa ce ai selectat masina, ai posibilitatea de a naviga in categoriile de produse aflate in centrul paginii. Dupa aceasta selectie, poti filtra subcategoria din care face parte piesa dorita.

 

3. Adauga in cosul de cumparaturi produsul dorit - dupa ce ai gasit produsul,  trebuie sa il adaugi in cosul de cumparaturi pentru a-l putea comanda, apasand butonul „Cumpara”. Ai optiunile de a selecta cantitatea dorita din fiecare produs, precum si aceea de a finaliza sau continua cumparaturile.

 

4. Plaseaza comanda – dupa ce ai adaugat produsul in cos, expedierea comenzii se face in 3 pasi. Poti selecta cantitatea de produs dorita in sectiunea „Analiza cantitatii”, urmatorul pas este de a completa datele de expediere, urmand ca la final sa expediezi comanda.

 

In cazul comenzilor carora nu ni s-au oferit datele de identificare ale automobilului (seria de sasiu), nu se poate verifica compatibilitatea produsului, in consecinta acesta va fi livrat conform comenzii plasate.

 

  • Comanda prin telefon – Poti efectua o comanda prin telefon apeland unul din urmatoarele numere de telefon 0753.323.003 sau 0736.830.070 de luni pana vineri in intervalul orar 09.00 – 18.00.

 

  • Comanda prin e-mail – Daca e-mail-ul este o modalitate la indemana ta, poti comanda trimitand un e-mail la [email protected]

 

  • Comanda prin sectiunea „Cerere oferta pret” – In cazul in care doresti piese originale sau pur si simplu nu ai gasit piesa dorita in catalogul online aftermarket, poti folosi sectiunea „Cere oferta” completand formularul de comanda cu toate datele automobilului care iti sunt solicitate. Pentru a beneficia de o verificare corecta, te rugam sa completezi cel putin campul optional: „Serie sasiu”, cu exact 17 caractere.

 

La scurt timp dupa ce ai trimis cererea de oferta pret, vei primi un e-mail cu oferta noastra. Pentru a transforma o cerere oferta de pret in comanda ferma, da reply la e-mail-ul pe care l-ai primit de la noi sau suna la unul din numerele de telefon afisate pe site.

 

Dupa ce ai comandat, vei fi contactat telefonic de catre unul dintre operatorii nostri pentru a confirma comanda si pentru a ti se comunica termenul de livrare.

 

Status comenzi

 

In sectiunea „Contul meu”, poti vizualiza toate comenzile plasate in magazinul online AutoEsential.ro si statusul acestora la un anumit moment dat.

 

Prin ce statusuri trece o comanda pana la livrarea acesteia?

 

  • Noua - comanda inregistrata cu succes, urmeaza a fi procesata de catre un reprezentant de vanzari.
  • In procesare - comanda prelucrata si acceptata de catre reprezentantul de vanzari; urmeaza procedura de livrare specificata de catre cumparator.
  • In curs de livrare - comanda in curs de livrare la adresa specificata de catre cumparator.
  • Livrata - comanda livrata la adresa specificata de catre cumparator.
  • Anulata - comanda anulata la cererea cumparatorului, astfel se evita procesarea inutila a comenzii.

 

Intrebari suplimentare

Daca ai nelamuriri, comenzi deosebite sau intrebari suplimentare, iti stam la dispozitie oricand via e-mail pe adresa: [email protected] sau la numarul de telefon 0753.323.003, in intervalul orar 09:00-18:00.